Alle prøveperioder bliver til måned til måned medlemskaber, efter prøveperioden er
overstået. Hvis du ikke ønsker at blive sat på en månedlig plan, skal du annullere før
prøveperioden er færdig.
Hvis du har annulleret inden for prøveperioden, kan du stadig se en opkrævning på dit
kontoudtog. At forhåndsgodkendelsesgebyrer vil blive krediteret til din konto, hvis din
prøveperiode ikke er bortfaldet. For yderligere oplysninger kan du kontakte din bank.
Dette kunne ske af flere grunde. Først skal du kontrollere, at du har indtastet dine
oplysninger korrekt. Du skal indtaste præcis det samme, som da du oprindeligt indtastede
oplysningerne. Nogle medlemmer oplever problemer, når de bruger loginsiden via et
eksternt link. Hvis dette er tilfældet, skal åbne et nyt vindue og forsøge at logge på
igen. Du kan gøre dette ved blot at indtaste adressen på hjemmesiden direkte ind i din
adresse og forsøge at få adgang til siden.
Desuden kan din internetbrowser midlertidige internetfiler, der forstyrrer din login. For
at sikre, at dette ikke sker, skal du slette din browserhistorik, cookies og
midlertidige internetfiler. Disse kan tilgås via værktøjslinjen på din internet-browser
og slettes enkeltvis eller helt på et tidspunkt.